2012年董总奖贷学金制度满意度调查

董总奖贷学金制度满意度调查

2012董总奖贷学金满意度分析结果报告

董总奖贷学金组于2012年8月份至9月份电邮发《董总奖贷学金制度满意度调查表》调查问卷于所有2012年的获奖贷学员,以分析、检讨奖贷学金组的服务。一共发出61封电邮予获贷学员;发出33封电邮予获奖学员。在发出问卷3周后上网下载报告结果,总共有57位学员作答,回收率达61%。

首先,对于奖贷学金的申请61% 获奖贷学员都清楚了解奖贷学金的申请过程,只有少数(占7%)学员不清楚奖贷学金的申请过程。(见图1)

图1 :

A. 非常清楚



32%

B. 清楚



61%

C. 不很清楚



7%

D. 完全不清楚



0%

获奖贷学员主要是透过董总奖贷学金网页(63%)及校方(53%)获知董总奖学金或贷学金的资讯;也有学员透过其他管道获知有关资讯,如:朋友、父母、学长。(见图2)

图2:

A. 报章/升学杂志



7%

B. 董总奖贷学金组网页



63%

C. 学校



53%

D. 其他 (请说明)



16%

*学员可选超过1项,因此总巴仙数将超过100%。

有关奖贷学金申请流程学员都认为不很复杂(65%)(见图3);奖贷学金批准时间则还好(53%)(见图4);让学员办理奖贷学金申请时间适当充裕(51%);28%学员认为申请时间还好;7%学员认为申请时间太赶(见图5)。整体来说,目前奖贷学金申请的过程及所涉及的时间学员都认为没有问题。

图3. 你觉得奖学金或贷学金申请流程是否复杂或难以明白?

图4. 你觉得奖学金或贷学金批准时间是否太久?

图5. 你觉得办理奖学金或贷学金申请时间是否充裕?

遴选评估及其他意见

在此调查中显示,65%学员认为学习成绩对贷学金遴选评估的影响大;63%学员认为课外活动表现对贷学金遴选评估影响大;67%学员认为品行表现对贷学金遴选评估的影响大。另外,58%学员显然认为贷学金是对升学选择起了非常大的影响;35%学员也选择影响大。(见附图)

无可否认的,贷学金对学生而言最大的意义就是减轻经济负担(占100%)。最后,学员希望贷学金服务可以增加贷学金款额占了56%;电子化作业(网上申请等)54%

其他意见则如下:

-面试的环节是否有办法设置在几个据点,而非一定要上到董总不可,面试的通知时间点稍迟了一些;

-住較遠地區的學生常常在回复資料的截止日期的前幾天才收到信,接著要非常衝忙的提交或回函,造成了非常大的困擾;

-加快批准时间,赶在各大学府开课前让申请者知晓结果,助他们更早规划和更改升学道路。不至于最后期间得知不获批准后,不知所措,错过升学时间点;

- 增加更多的大学选择。

**感谢学员们参与这次的调查,你们的意见,让我们在将来做得更好!

如你还有更多意见,欢迎与我们联系: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it 谢谢!